文明创建篇
1、什么是省级文明城市？
省级文明城市是指，在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和文明程度较高的城市。省级文明城市称号是反映城市社会文明水平的综合性荣誉称号。
2、创建省级文明城市的目的是什么？
创建文明城市是金乡经济发展、城市环境、民生工程践行到一定程度，提升城市软实力的必然要求。通过扎实有效的创建活动，有利于在更高层次上改善民生、提升城市形象和综合实力、提高市民文明素质和生活质量。
3、创建文明城市的宗旨是什么？
创建文明城市的宗旨是“创建为民，为民创建”，人民群众是创建文明城市的主体和最大受益者。
4、省级文明城市测评什么？
省文明委每三年重新命名表彰一次文明城市，今年组织的是第四届文明城市评选活动。测评指标包括《省级文明城市测评体系》、《省级未成年人思想道德建设工作测评体系》和《省级志愿服务工作测评体系》。其中，未成年人思想道德建设工作和志愿服务工作作为测评的前置条件。
5、《省级文明城市测评体系》包括哪些内容？
《省级文明城市测评体系》（2011年版）包括基本指标和特色指标。基本指标反映文明城市创建的基本情况，共设置了9个测评项目，包括廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境、扎实有效的创建活动。特色指标反映我县精神文明创建工作特色、城市整体形象，是加分项目。
6、我国城市无车日是哪一天？
每年9月22日
7、社会主义核心价值观内容是什么？
富强、民主、文明、和谐，是国家层面的价值目标；自由、平等、公正、法治，是社会层面的价值取向；爱国、敬业、诚信、友善，是公民个人层面的价值准则。
8、志愿服务理念是什么？
学习雷锋、奉献他人、提升自己。
9、我国的“公民道德宣传日”是哪一天？
我国的“公民道德宣传日”是每年的9月20日。
10、公民基本道德规范的内容是什么？
爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
11、公民思想道德建设包括哪几个层面？
公民思想道德建设，包括社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德“四德”建设。
12、社会公德包括什么内容？
文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
13、家庭美德包括什么内容？
尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
14、职业道德包括什么内容？
爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
15、道德模范和身边好人包括哪五类？
道德模范和身边好人包括“助人为乐”、“见义勇为”、“诚实守信”、“敬业奉献”和“孝老爱亲”五类。
16、道德模范评选活动几年开展一次？
2007年，中央文明办组织了第一届全国道德模范评选表彰活动，此后，道德模范评选每两年开展一次。
17、文明城市测评验收哪些窗口行业？
文明城市测评验收时，将随机抽查部分窗口行业的规范化服务，这些窗口行业主要包括23个，分别为：燃气供热、自来水、供电、公交、出租汽车、铁路车站、长途汽车客运站、民航机场、环卫、风景园林、物业服务、邮政、电信、银行、医疗、宾馆、旅行社、商业零售、工商、税务、“110”、派出所、交警。其中医疗、商业零售、出租车为必查行业。
18、创建省级文明城市对中小学周边环境有哪些要求？
中小学校园周边200米内无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所，无歌厅、舞厅、卡拉OK厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所，无非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所；校园周边取缔从事非法经营活动的游商和无证照摊点，无“三无食品”，无恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、饰品和出版物销售。
19、各级文明单位、文明村镇、文明社区应广泛开展哪些创建活动？
学雷锋志愿服务、道德讲堂建设、文明礼仪培育、文明餐桌行动、道德经典诵读、我们的节日、文明风尚传播、文化体育和各种形式的共建帮扶活动等。
文明礼仪篇
1、创建省级文明城市，广大市民应如何做？
（1）市民要对创建活动要有所了解；（2）市民言行要文明、人际关系要和谐；（3）市民要广泛参与文明城市创建活动。
2、社会主义人际关系准则是什么？
平等、团结、友爱、互助。
3、人际关系和谐包括哪些方面？
包括社区人际关系祥和、单位劳动关系和谐和家庭关系和睦三方面。
4、青少年上网文明公约是什么？
要善于网上学习，不浏览不良信息；要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；要增强自护意识，不随意约会网友；要维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
5、手机短信文明公约是什么？
拇指传情，礼貌互敬。健康活泼，语言洁净。杜绝骚扰，流言勿行。规范服务，诚信经营。和谐自律，传递文明。
6、怎样与本地外来务工人员和谐共处？
友好相处，尊重并给予平等的权利。
7、应该怎样对待残疾人？
理解、尊重、关心、帮助残疾人，不占用盲道。
8、当别人遇到危险需要帮助时，我们什么态度？
我们应当见义勇为，伸出援助之手，对遇险人员进行及时救助。
9、如何才能做到文明行路？
行人应走人行道，须尽量靠右边行走；穿越马路要走横道线，红灯停、绿灯行；主动为老弱病残、孕妇、儿童让路或护送过街；友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问；不要一边行路，一边吃东西或抽烟；如遇到交通事故或纠纷争执，不围观、不起哄。
10、如何才能做到文明骑车？
骑自行车、电动车要靠右行驶在慢车道上；必须跨过机动车专用道路时，应在就近路口推车进入，不得骑入快车道或人行道；注意不逆行、不闯红灯，不乱停乱放。
11、如何才能做到文明乘车？
在规定地点等车，按顺序乘车、不强行上下；主动投币或出示月票；不携带动物、危险品和有碍乘客安全的物品乘车；保持站内、车内环境卫生，不喧哗，不吸烟，不随地吐痰，不乱扔废弃物；爱护站内、车内设施，不蹬踏座椅，不乱写乱画，不损坏公物；照顾老幼病残孕乘客，主动让座；不向窗外扔酒瓶、果皮等杂物。
12、如何才能做到文明驾驶？
遵守交通法规，不超速行驶、强行超车，不酒后开车，不疲劳驾驶；礼貌行车，不强行变道，不争道抢行，不开斗气车；讲究公德，不乱停乱放，不向车外吐痰、抛弃废物，不乱鸣笛；关心儿童，照顾老弱，行至人行横道，主动减速让行；发生或遇到交通事故，主动保护现场，抢救伤者，及时报告，不隐瞒、逃逸、躲避。
13、如何才能做到文明游览？
按顺序购票入馆入园，不拥挤，不堵塞道路和出入口；保持环境卫生整洁，不吸烟，不随地吐痰、便溺，不乱扔废弃物；爱护文物，不在树木、名胜古迹和公共设施上涂抹、刻画；不践踏草坪，不攀折花果，不在路椅上躺卧；爱护动物，不投喂投打，不在非钓鱼区钓鱼；不携带猫、狗等动物进园。
14、如何才能做到文明观赏？
（1）文明观看演出。凭票按时按顺序入场，对号入座；观看文娱演出，做到仪表整洁，仪容端庄；影剧院如允许带食品、饮料入场，讲究公德，不吸烟，不随地丢弃果壳，空饮料罐；保持影剧院安静，不大声喧哗，不在观看演出时接打手机。（2）文明观看比赛：有序持票入场，对号入座；奏国歌时应起立，并保持肃静，不谈笑或做其它事情；不在赛场内吸烟，不喝倒彩，不向运动员或裁判大声埋怨、谩骂，不向赛场抛掷瓶子等杂物；采取合理方式为运动员加油，使用锣鼓、乐器等有声物品时，应注意安全；比赛结束后，不将果皮、瓶子等杂物遗留在现场；有序退场，对老人、妇女、儿童和残疾人等做到礼貌谦让。（3）文明参观展览：到展览场馆参观，注意衣冠整洁，大方得体；进入展览场馆时要依次排队，循序进入，不争抢拥挤；参观过程中，不吃零食，不吸烟；服从管理，爱护展品。
15、窗口服务行业怎么做？
要以“塑文明行业形象、树文明服务品牌”为主题，健全投诉受理机制，进一步规范行业服务；自觉遵守职业道德和商业道德，依法经营、公平竞争，共同维护良好的市场秩序；不断提高优质服务水平，做到行为规范、用语文明、热情周到。
让我们共同做到
1、从现在做起，从自我做起，以主人翁的姿态积极支持、踊跃参与文明城市创建活动。
2、积极参加义务、无偿献血。
3、积极参加种绿、护绿活动。
4、积极参加扶贫帮困、助老救弱等社会公益活动。
5、尽己所能，踊跃参加各类社会捐赠活动。
6、正确对待、认同支持捐献骨髓、器官等行为。
7、积极参加科教、文体、法律、卫生进社区、进农村活动。
8、积极参加国家安全教育、法制宣传教育和重要纪念日、节庆日集中教育活动。
9、爱护社区科普宣传栏，踊跃参加各类科普组织，积极参与各种科普教育活动。
10、积极宣扬和支持见义勇为行为。
11、积极参加业余群众文体团队，经常参加体育锻炼。
12、讲诚信、重信誉，积极参与个人信用体系建设。
13、关怀、关爱未成年人，勇于揭发、坚决制止有损未成年人健康成长的行为，自觉保护未成年人合法权益。
14、理解、尊重、关心、帮助残疾人。
15、坚决抵制宣传邪教、暴力、色情等非法出版物。
16、尽快注册成为一名光荣的志愿者，积极为孤、老、残、弱提供志愿服务。
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