为全力保障寿县春节文旅市场安全有序、温馨高效,团寿县县委紧扣县委、县政府工作部署,组织青年志愿者投身文旅服务一线,用一抹抹“志愿红”点亮古城新春,以青春担当守护千年寿州烟火气。
一、提前谋划部署,筑牢服务根基。团寿县县委立足共青团职能,提前谋划、精准发力,扎实做好志愿服务各项筹备工作:一是广泛动员青年,重点面向返乡大学生、本地青年团员、青年志愿者骨干,通过县青年志愿者协会联动招募,筛选出政治素质高、服务意识强的113名青年志愿者,组建春节文旅志愿服务队,实现“青年有响应、组织有行动”;二是精准开展培训,联合县委社会工作部、寿控集团、县交警大队等部门,围绕寿县古城景区导览技巧、礼仪规范、应急处置、文明旅游引导等实用内容,开展岗前集中培训,现场解答志愿者疑问,帮助志愿者快速掌握服务技能,确保志愿者懂文化、会服务、善沟通;三是科学布设岗位,结合古城人流分布和服务需求,在古城各出入口、核心景区点位、交通枢纽、停车场等关键区域,设置志愿服务岗,采取“团员骨干带头、志愿者轮班值守”的模式,实现服务无死角、全覆盖。
二、坚守服务一线,传递青春温暖。春节假期,志愿者们统一身着红马甲,头戴小红帽,以热情饱满的状态坚守岗位,化身游客引导员、秩序维护员、文化宣传员、应急服务员,用贴心服务温暖八方来客。在通淝门、宾阳门、二十四节气馆等景点,耐心解答游览路线、民俗活动、特色美食咨询,协助维护现场秩序;在车流密集路段与停车场,引导车辆有序停放、疏导人流,保障古城交通顺畅;主动帮扶老人、儿童等特殊游客,提供行李搬运、路线搀扶等暖心服务;积极宣传文明旅游理念,守护古城环境,助力非遗年味大集、楚士举鼎、新春游园会等活动顺利开展。整个春节期间,青年志愿者累计服务时长超3000 小时,服务游客数万人次,用真诚微笑与细致服务,成为寿州古城里最动人的青春风景。


三、彰显青年担当,擦亮志愿品牌。“刚刚有个阿姨看着像是一个人来旅游的,我就主动上前和她介绍寿县,并帮她拍了几张照片,她好开心呀,我也感到非常开心。穿上红马甲,我就代表着寿县青年的形象,也代表着寿县团委的担当,再辛苦也值得,未来我会继续紧跟团组织步伐,用志愿行动为家乡发展添砖加瓦。”在宾阳桥点位服务的来自亳州学院的任丽苒同学开心地说道。此次春节文旅志愿服务,是团寿县县委深化“青春筑梦·文脉相‘寿’”文旅志愿服务品牌的生动实践。青年志愿者们以奉献诠释初心,以行动践行使命,既展现了寿县青年昂扬向上的精神风貌,也让游客在感受楚韵寿州独特魅力的同时,体会到寿州人民的淳朴热情。参与服务的青年志愿者们纷纷表示,能响应团寿县县委的号召,在春节期间守护家乡文旅秩序、服务八方游客,是一份荣誉更是一份责任,也很高兴能为家乡文旅发展贡献一份属于自己的青春力量。


下一步,团寿县县委将持续深化青年志愿服务工作,立足共青团站位,不断完善志愿者招募、培训、管理、激励机制,聚焦文旅融合、文明创建、基层治理等重点工作,引领更多团员青年、青年志愿者主动投身志愿服务,把青春奋斗融入家乡发展大局,让志愿精神在寿州落地生根、开花结果,以青春之力助力现代化美好寿县高质量发展。
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